QUESTIONS FREQUENTES

J’ai jeté par erreur des objets/documents personnels dans une boite à fringues et je souhaite les récupérer, que faire?

Contactez le 078 788 69 57 au plus vite et indiquez l’adresse exacte de la boite à fringues concernée ainsi que son numéro d’identification. Idéalement, décrivez le sac ou le vêtement dans lequel se trouve l’objet que vous recherchez.

Plus vous nous contacterez rapidement, plus vous aurez de chances de retrouver ce que vous avez perdu. Les boites à fringues sont relevées chaque semaine et une fois les sacs mélangés, il est très difficile de retrouver un objet perdu.

La boite à fringues de mon quartier déborde, que faire?

Les boites à fringues sont relevées chaque semaine par nos équipes. Ne laissez pas vos sacs sur le trottoir devant une boite pleine, car ils seront exposés aux intempéries et probablement ouverts par des passants.

Contactez le 078 788 69 57 pour nous avertir et nous ferons le nécessaire pour que cette boite soit vidée le plus rapidement possible.

Est-il vrai que des enfants peuvent entrer dans les boites à fringues pour en vider le contenu ?

Toutes les boites à fringues du canton de Genève ont été changées en 2015. Elles sont désormais équipées d’un tambour qui ne permet pas à une personne, même de petite taille, d’y entrer.